Net28 agencia de internet

Atualmente o número de pessoas que buscam criar um negócio próprio tem sido crescente. Porém, o número de empreendimentos que fecham antes de 3 anos é surpreendente.

Muitas vezes a resposta para a empresa ter fechado é algo como “as vendas não iam bem”, “o mercado estava desaquecido”, etc. Com minha experiência em vendas resolvi descrever 5 motivos para que as pessoas passem a usar a prospecção como estratégia de venda.

No meu ponto de vista, 5 excelentes motivos para prospectar clientes são:

Esperar o cliente chegar nem sempre é uma boa opção

Esperar o cliente chegar nem sempre é uma boa opção

1. A prospecção é a primeira etapa da venda
Prospectar é literalmente procurar o seu potencial cliente e dar um jeito de falar com ele sobre seu produto ou serviço. Se você está começando uma empresa sem muita grana para investir publicidade (como é o meu caso) é praticamente impossível não prospectar.

2. A prospecção é marketing corpo-a-corpo
Quando você começa a encontrar seu público-alvo e entra em contato com ele para apresentar seu produto com o objetivo de vendê-lo, está sempre coletando novas informações importantíssimas.

Se você tiver a mente aberta para evoluir constantemente, estas informações poderão ser a semente para aprimorar o seu produto ou serviço e torná-lo mais atraente, pois naturalmente você procurará atender exatamente o que seu público está precisando.

3. Prospectar é se autodesafiar
Prospectar pode ser chato no começo porque você recebe muitos “nãos”. Principalmente se seu serviço for algo que ninguém nunca ouviu falar. E estes “nãos” não são somente das pessoas que decidem não comprar nada, mas também de todas as vezes que você entra em contato e sequer consegue falar com a pessoa certa.

É necessário muito controle emocional e perserverança para sobreviver na selva capitalista com a sua empresa. É preciso ter raça para prosseguir e, ainda mais, anotar TUDO que aconteceu para avaliar depois o que foi feito corretamente e o que não deveria ter feito.

Crie indicadores para saber de forma atualizada quais os resultados você consegue com x horas de trabalho.

4. Prospectar é uma faculdade para empreendedores
Prospectar é se jogar no mundo. Se entregar aos leões e dar cara a tapa para ver o que acontece.

Prospectar é a primeira ação de um empreendedor que já tenha algo para oferecer ao mundo. Quando você prospectar aprenderá constantemente, não só como melhorar seu produto, mas também como as pessoas se comportam em relação aos negócios e à vida.

Sendo um bom observador não será difícil perceber com o tempo detalhes da linguagem verbal e não verbal. E isto tudo no final de algum tempo te tornará um mestre em negociar e em lidar com gente.

Isto é fundamental para quem sonha em ser um grande empresário.

5. Prospectar é a linha que separa o sonhador do empreendedor
Quem prospecta tem coragem de lutar para tornar real tudo aquilo que foi idealizado.

Autor: Renan V. J. de Oliveira
Fonte: Saia do Lugar

Toda empresa passa por períodos de altos e baixos nas vendas. A flutuação sazonal deve ser bem administrada para minimizar os efeitos dos períodos de pouco movimento e garantir um fluxo de caixa positivo o ano todo. Desenvolver planos de venda e inventários detalhados, por exemplo, pode ajudar. Veja a seguir como você pode se preparar para as flutuações do mercado e passar pelos períodos de maré baixa sem sufoco.

Planejamento

Para começar, você vai precisar fazer um plano de vendas, geralmente feito mensalmente e organizado em categorias.  Os especialistas da Hurlburt & Associates deram as seguintes dicas, em entrevista ao portal da revista norte-americana de empreendedorismo Inc.com.

1- Avalie o desempenho das vendas no ano passado
Avalie como foi o movimentação das vendas no ano passado e identifique quais foram os eventos que mais afetaram o volume de negócios. Com essas informações em mãos, faça ajustes nos gastos e planeje promoções para equilibrar as vendas.

2- Faca um plano de marketing
Pense em como alcançar consumidores em potencial. Além de anúncios e e-mail marketing, não deixe de explorar todo o potencial da internet para promover a sua empresa. Recolha os e-mails dos clientes durante todo o ano para ter uma lista de contatos razoável quando for a momento de investir em promoções.

3- Pense em como diferenciar o seu negócio
Um dos maiores desafios dos empreendedofres que atuam no varejo é se manterem competitivos diante da concorrência dos grandes lojistas, principalmente pelos seus preços mais baixos. Como ponto de partida, procure responder às seguintes perguntas: O que faz a minha loja ser única e difrerente? O que eu posso oferecer que os concorrentes não podem?

4- Repense os horários de funcionamento
Muitos comerciantes já estão se adaptando às novas tendências de comportamento do consumidor e extendendo as horas de funcionamento para atendimento noturno.

Fone: Empreendedores

Concluímos 2010 apresentando em nosso Blog diversas matérias relacionadas à administração, marketing e oportunidades para as empresas e profissionais liberais, além de divulgar nossos clientes e publicar matérias por eles enviadas.

Fomos questionados diversas vezes porque uma agência voltada para o desenvolvimento de websites, sistemas e marketing para internet tem um blog focado em assuntos como administração e oportunidades para empresas e profissionais liberais. E a resposta é muito simples: “Queremos oferecer algo a mais aos nossos clientes do que apenas os serviços e produtos que possuímos. Nossa intenção é proporcionar uma ótima fonte de informação e conhecimento  para auxiliar no desenvolvimento das empresas e profissionais liberais e assim tornar nosso cliente forte e com isso selarmos uma verdadeira parceria de negócios.”

Hoje o Blog Net28 tem uma visibilidade excelente, fechamos o mês de dez/2010 com uma visualização de 4.238 internautas visitantes. Nesses números estão incluídos os nossos Clientes.

Os clientes Net28 têm toda a liberdade de enviar matérias de cunho informativo, desde eventos que irão participar ou participaram, a conteúdo sobre as atividades da empresa ou do profissional liberal. O texto e fotos serão analisados e sendo aprovados são publicados com o crédito a empresa ou profissional que a enviou. Dessa forma criando mais um ótimo canal de marketing.

Nossa meta é repetir em 2011 todo o sucesso alcançado no ano que passou, aprimorando ainda mais o conteúdo do Blog Net28.

Semana que vem faremos a primeira publicação do ano e esperamos uma maior participação dos nossos clientes, seja com comentários, seja com matérias enviadas para publicação no Blog.

Um Feliz Ano de 2011 a todos e que seja com muitas conquistas e metas atingida.

Abraços,
Equipe Net28

Melhorar o atendimento aos clientes, incentivar funcionários e ter uma atuação de sucesso, devem ser as metas das empresas

Dentro do mundo empresarial é inquestionável relatar que algumas ações e estratégias possuem mais resultados do que outras. Distribuir panfletos no sinal de trânsito, chaveirinhos como brinde ou aqueles “descontões de 5% à vista” são exemplos de ações em que, no mínimo, o empreendedor não deve esperar um retorno satisfatório.

Atualmente, nota-se que o consumidor tem adquirido uma nova postura na hora da escolha de onde e como comprar. Por isso, as empresas devem estar antenadas em oferecer melhores produtos e um atendimento eficiente. Alias, alguns dos diferenciais oferecidos pelas grandes marcas englobam desde ações voltadas para o consumidor, passam pela valorização e capacitação dos colaboradores e chegam ao engajamento em ações de responsabilidade social.

Nesse contexto, são diversas as vertentes que podem e devem ser trabalhadas pelas empresas, como: inovação e desenvolvimento de produtos, posicionamento de marca e avaliação de campanhas, satisfação e lealdade de clientes, avaliação de qualidade de atendimento, cenário competitivo no ponto de venda e outros. Mas como fazer tudo isso?

A GfK, consultoria e 4ª maior empresa de pesquisa de mercado do mundo, destaca sete ações utilizadas que auxiliam no “ponta pé” inicial para o processo de marketing em diversos segmentos. Confira:

• Utilizar canais de comunicação como websites, redes sociais, blogs, fotologs, instant messaging, SMS etc. para aperfeiçoar o diálogo com o consumidor;

• Trabalhar pela integração e consistência entre todos os canais de atendimento;

• Entender a melhoria do atendimento/serviços ao cliente como um grande desafio;

• Realizar periodicamente pesquisas de satisfação;

• Valorizar os funcionários com ações de prevenção, plano de carreira e redução da rotatividade;

• Monitorar a qualidade dos serviços prestados pelos canais do Contact Center;

• Engajar-se em ações de responsabilidade Sócio-Ambiental e Sustentabilidade.

Para um empreendimento obter resultados, é preciso “sair da caixa”, ou seja, trazer novos valores que chamem atenção de seu público alvo.

por: Fábio Bandeira de Mello, www.administradores.com.br

No marketing temos a oportunidade de tocar vários universos. A área da pesquisa, o relacionamento humano, a gestão, a criatividade e mesmo a vertente jornalística fazem parte do dia-a-dia do marketing.

Nos dias atuais o binômio Qualidade / Sucesso nem sempre é perfeito, mas o empresário que acreditar, sobretudo na busca incessante por conhecimento, na excelência, na formação constante, no trabalho em equipe, na inovação, na criatividade e no relacionamento humano conseguirá entender e usar as várias formas de se comunicar com os consumidores.

Percebo que a forma de se comunicar com os consumidores está mudando tão rapidamente que está indo muito além dos formatos da mídia clássica. Portanto é fundamental às marcas buscar formatos inovadores, impactantes e eficazes no contato e fidelização dos consumidores.

Acredito que a versatilidade é a palavra chave que vai permitir desenvolver estratégias criativas para se comunicar com este consumidor que muda rapidamente os seus hábitos.

É difícil fazer futurologia, mas eu diria que existem áreas chave para a evolução do marketing. Uma das áreas chave é a utilização das novas tecnologias – (web, celular, uso dos canais de tv digital) – e o suporte fundamental que as mesmas poderão dar ao Marketing no relacionamento com os consumidores.

Outra área chave é a ligação entre as áreas de pesquisa e desenvolvimento de produtos com marketing e vendas, onde ambas têm de apontar na mesma direção e contribuir para o crescimento, apostando em inovação, desde que relevante para o público-alvo, sem perder o contato com a realidade e antecipando tendências que se mostrem importantes para empresa.

Para que isso ocorra é fundamental estar atento, perceber a sociedade, antecipar mudanças e preparar, através da inovação constante, novos formatos de comunicação e novas áreas de negócio.

Embora não acreditando em “receitas para o sucesso”. Acredito, sobretudo no conhecimento e na sua constante busca, na formação, no trabalho em equipe, na dedicação, na inovação, na criatividade e na versatilidade de encontrar novas formas de se comunicar com o mercado, mantendo sempre o bom relacionamento humano.

É aí que está a diferença!!

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José Carmo Vieira de Oliveira
Consultor – Sebrae-SP

O Marketing sempre foi envolto em muito folclore a respeito de sua utilização e um dos maiores mitos a seu respeito seja o de que o Marketing é coisa apenas para as grandes empresas.

A Importância do Marketing para as Micro e Pequenas Empresas

Este é um conceito que vem mudando pouco a pouco nos últimos anos e as PME’s (Pequenas e Médias Empresas) vem se utilizando cada vez mais das técnicas de Marketing com a finalidade de imprimirem diferenciais competitivos e alavancarem as suas vendas e faturamento.
O Marketing atende as exigências de todos os tipos, tamanhos e segmentos de organização, de empresas. Cabe apenas a adequação das melhores técnicas a serem utilizadas em função do montante disponível de recursos da organização, ou seja, até quanto a empresa poderá gastar.
Alguns pontos que são de difícil administração e controle nas grandes empresas passam a ser pontos fortes nas pequenas, como por exemplo, a sinergia entre os departamentos. Nas PME’s, em face de sua estrutura pouco complexa e com poucos degraus hierárquicos, a implementação de uma política visando à satisfação do consumidor é de mais fácil assimilação.
A questão do envolvimento é outro fator a favor das pequenas. Como normalmente o centro decisor de uma pequena empresa é seu dono, quando este toma a decisão por uma ação de Marketing se torna o condutor natural do processo e o exemplo para todos dentro da sua organização. Ao contrário do que muitos empresários pensam várias ações de Marketing não são necessariamente atreladas a vultosas somas de recursos.
As PME’s podem valer-se de técnicas de Marketing que inicialmente não demandam grandes investimentos, apenas exigem o aconselhamento de um profissional experiente, além de muito comprometimento, vontade e paciência até que os resultados comecem a aparecer. Para iniciarmos qualquer ação de Marketing temos de colocar de lado nossas ansiedades e aquela crença de que o Marketing produz “milagres”, ou seja, resultados praticamente imediatos.
Como diria João de Simoni, presidente da Academia Brasileira de Marketing: “Se você pensa que o Marketing é um assunto apenas para grandes empresas, é melhor mudar de opinião. O Marketing pode e deve ser feito até pelo engraxate!”.
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Fonte: MARCIO TADEU AURELIO é consultor de Soluções Estratégicas, facilitador do SEBRAE-SP e especialista em Marketing, Franchising e Empreendedorismo.